下载motorola的官方软件：mpt（mobile PhoneTools）
有两个版本的，你可以选择下载：
1.最新版本4.1简体中文绿色免安装版（84M）
http://www.rocky123.com/E398/zy_e398_down/MPT_v4.1.rar
2.常用版本3.28
http://gb.goo6.com/soft/mpt328.rar
下载后安装，打开软件再连电脑就会有反应了。
如果觉得使用上仍有问题，可以参考这个帖子，写的非常详细和全面！
http://bbs.imobile.com.cn/viewthread.php?tid=1084521&extra=page%3D1
要安驱动
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