步步高学习机扫描笔题目扫进去了,为何查询没反应

2025-04-01 22:36:34

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回答1：

亲爱的网友您好：
很抱歉，给您带来便了。

1.家教机不支持扫描手写体。

2.目前主要支持扫描的是数理化难题。

3.检查一下扫描的时候扫描笔的灯是否亮。

4.检测一下家教机所连接的无线WIFI信号是否通畅。

建议您再按以下的方法重新扫描一下：

1.将扫描笔接口插入机器USB接口。

2.握笔方式和普通笔相同，将机身有“步步高”标志的面朝上。
3.将笔头对准想扫描的题，轻轻按下，会有亮光出现，再缓缓从左至右扫描即可，支持多行扫描。
注：扫描笔的使用方法，建议也可以参考一下视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNTc4ODM4NTAw.html

感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。