可通过平安银行客服热线95511转2根据语音提示进入人工服务反馈，客服专员会根据实际情况协助妥善处理。
不予理睬，免生枝节。
短信内容是什么，有什么问题可以致电95511客服查询下
你打一下95511转2跟信用卡客服确认一下，看是什么情况。
