宽带常见的几种故障：
一、【宽带频繁断线】线路故障，如接触不良，线路过长或线路质量差，造成线路信号不稳定。
二、【上网慢】访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，可换几个大型网站进行测试。
三、【无法浏览网页】宽带未连接或浏览器故障，可重新链接宽带，卸载一切浏览器插件，恢复IE浏览器默认设置试用。
四、【宽带充值失败】请您确认宽带缴费成功，网上宽带缴费一般实时到账，若若存在因网络问题稍有延迟的可能。
如未能解决，可联系当地人工客服，申报故障。
用户通过拔打客服电话报障后，客服系统会生成一条障碍单，同时障碍开始计时.障碍单很快到达维修人员的手机上。在这期间，用户是无法取消报障的。由于用户报障时留有联系电话，维修人员会事先联系用户的。这时，可告知己修复即可，维修人员也能及时让障碍单闭环。
不要管他，上门之前会联系你，
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