如果在交车前没有签订相关的协议，那就只有沟通了，因为没有协议，法律上是不认可的，现在能做的1：想办法好好沟通试试，找到业务员，不行找业务员的上级，跟他说明情况。请求帮助2：尝试小闹一下，让110来看看能不能调解，但不能闹大，毕竟没有证据。实在不行只能自己吃亏了，并且下次记住，如果有额外的约定切记要签订一份协议，让承诺人 签字并加盖 他们公司的章。
买车的时候，合同上有写吗？原来我是4S店的，如果没写就不太好办。只是口头协议的话，试着找找销售顾问或者销售经理。再不行总经理，打全国客服电话，总能解决的。
你被忽悠了。
恩恩
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