菜鸟驿站属于快递业务，中国邮政局负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场。
应答时间：2021-02-05，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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国家邮管局负责监管所有物流的
相信法治国家的执法力度，投诉了才有可能恢复合规的物流市场。
找菜鸟物流客服投诉，打12305.有点用，但不完全有用。希望大家都努力起来，引起有关部门重视并切除才是根本解决办法。
在此特别呼吁：凡是收件权利受菜鸟驿站侵害的同胞们，请大家一起在315前去12315投诉.让315爆光这个快递与菜鸟的灰色产业连。希望这个毒瘤早点消失，不要再坑害所有的消费者。
同时烦请有影响力的大V们，一起协助举报投诉菜鸟和快递的非法勾当！
不单单坑害消费者正常收件权利，还严重的威胁到消费者的个人信息安全，各种为基站各种收集收件人个人信息，甚至转卖。
打着服务的名义，坑害消费者利益，强制代收扣留他人货物。还各种嚣张。
大家一定要多在315前多去投诉。齐心协力把毒瘤切除了！！！！
邮管局
菜鸟译站挺好 就是物流园没人管拖欠工资没地方要
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