你好，我的手机也出现过无法识别，售后让我卸载重新安装最新的itunes后就可以识别了，你可以试下，有疑问继续追问
1.把设备连接到PC；
2.关闭设备；
3.同时按住Home键和电源键十秒（要精确计时哦）
4.松开电源键，继续按住Home键，直到在电脑上看到识别到DFU状态下的USB设备时就进入到DFU模式了；
5.在经过数秒之后iTunes就可以检测并识别到处于DFU模式下的设备了（黑屏状态）。
退出DFU模式：按住Home键和电源键10秒，设备关机之后重新启动设备即可。
来华强北，分分钟给你解决，我不是打广告
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