联通对外统一客服热线是10010，您可拨打当地10010人工台反映宽带方面的问题。
这个得问联通客服看他们的光纤有没到你的这栋楼如果已布到可以问客服要你们楼那片的装线技术服务电话直接催他们原则应该5个工作日联系你何时来装这个有过安装体验
如果你所在地方没有联通的宽带资源，并且申请联通宽带的人较少，也不会装宽带的。
