你先别着急，西直门地铁站附近其实就有苹果售后维修点，如果可以的话你可以先带手机过去检查一下，如果没有人为的损伤，说不定会给你换一台新的机子，如果不行的话像这种情况售后也是会管的。我去过一家在西直门地铁站附近的苹果售后维修点，具体位置在北京西城区西直门外大街1号西环广场T2座18C11你可以去咨询一下。
检验苹果是否翻新机方法：
1、打开iphone手机，点击【设置】，找到进入【通用】选项；
2、在最上方找到【关于本机】，点击进入。
3、在中间找到手机的【序列号】，记下以便查找。
4、打开浏览器，输入官网网址,在提示地方输入上一步记下的手机序列号，点击查询。
5、页面中出现的【维护和保修预计到期日】往前减一年，则为iphone的激活日期。如果推算的时间与自己买到手机的时间有差错，那iphone很有可能就是翻新机。
iPhone手机黑屏解决方法如下：
1、长按开机键和home键10-15秒，黑屏以后直接按开机键，看看能否正常重启。
2、可能在夜间更新以后系统崩溃，连接PC端itunes恢复一下就好。
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