手机中病毒可以拿去保修吗?

2025-03-20 23:31:16
推荐回答(5个)
回答1:


您好,


你可以使用腾讯手机管家来杀毒的,在国际著名杀毒测试AV-Test中,腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证,是国内免费移动杀毒软件中,获得专业认证的手机杀毒软件。
管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上,主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。
管家详细杀毒操作如下图所示:
1)进入管家,在安全防护中找到病毒查杀一栏:



2)进入病毒查杀功能后,点击下方按钮,立即对手机进行病毒扫描及杀毒:




若扫描时遇到有危险的软件,手机管家会立即查处并“卸载”,即可清除病毒:




点击“了解更多” ,还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明:





3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置,和“更新病毒库”



以上为管家的病毒查杀功能介绍,腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验。

回答2:

可以,但是没有必要,
1,要是可以开机的情况,可以安装个杀毒软件杀毒就可以了,如腾讯手机管家,卡巴斯基等等什么的杀毒软件,都是可以把手机的病毒查杀干净的。
2,要是手机不能开机,只有用电脑刷机了,电脑上的很多的软件都是可以帮助刷机的;如电脑上的应用宝,刷机精灵等等。
3,用电脑刷机以后在手机上安装个杀毒软件就可以杀毒和预防手机病毒了。

回答3:

手机中毒只是软件问题。
质保是对硬件做保修,不影响的,如果手机硬件有问题,可以正常的保修的。

回答4:

您好

手机中毒一般售后是不管的,您的软件删除不掉,是因为是系统软件,想要卸载需要获取ROOT权限才可以,另外打开音乐播放器卡住,可能是应用开启太多卡住了,您清理一下缓存就好了
建议您到官网下载腾讯手机管家
打开腾讯手机管家——健康优化——清理垃圾——垃圾扫描——立即清理
腾讯手机管家清理缓存包括了针对软件缓存、垃圾文件、多余安装包、系统缓存、软件卸载残留的清理,可以保证手机清理的干净彻底

回答5:

楼主你好。
手机中毒推荐楼主几种解决方法
一恢复出厂设置(会丢失很多重要文件,提前做好文件备份)
二对手机进行刷机(会丢失很多重要文件,提前做好文件备份)
三下载安装手机安全软件,对手机扫描杀毒(针对病毒不会丢失重要文件,也可以对文件进行保护)
个人推荐楼主优先选择第三种,简单,快捷。
建议楼主安装一个手机安全软件,推荐我在使用的腾讯手机管家解决病毒问题,
具体步骤为
登陆腾讯手机管家
点击底端的“马上开启”
进入病毒查杀界面(点击底端切换进入“安全防护”并且点击“病毒查杀”进入“病毒扫描”界面)?
等待扫描过程
得出扫描结果--删除病毒--完成
希望我的回答能帮到你,如有疑问请继续追问。