您好，这是一个比较严重的问题，有以下可能1.手机出现了坏道，建议去手机店检查下，下载鲁大师也可以检查，答能没有专业水准！2.软件可能被你删除了，或安装时出现了错误，建议重新下载！3.软件不与手机容歉，这就说明您的手机不支持该软件，请换其他版本还有很多问题，比如中病毒什么的，若果手机可以建议下载360，腾讯管家，百度安全等软件保护手机！希望我的回答能够帮助你！
