如果没有结算,可以投诉到淘宝来协调或者干脆申请退款不要了,如果结算了,也要提交投诉给淘宝,把在阿里旺旺上的里聊天记录附上,并附上一切能够证明的证据即可。
不给发的话就申请售后,要求卖家退款
你可以先申请退款,如果卖家不同意你可以申请小二介入把你寄回的快递单号或者底单图片和聊天记录上传
提供发回去的证据申请客服介入处理
我也碰到过同样的问题,对方答应维修,但寄过去之后对方就不理不睬了,已经10几天了。淘宝客服说过了15天就不管了,但我买的东西一年保修期呢。说白了淘宝真不行,买稍微好点的东西需要售后的坚决不能上淘宝,这是我的亲身经历。买一些无关紧要的垃圾东西在淘宝买买就算了,就算被骗也不心疼。在淘宝买东西首先做好被骗的思想准备,否则受气划不来。