如果你有证据证明你是有理由的，是联通侵犯了你的权益，那么你是可以投诉的。你现在已经投诉到工信部了，这就是比较后面的一步。要是工信部的解决你不满意的话，你就只有起诉到法院，通过法律的途径来解决了。
除了工信部，还真没有其他地方。
从你的描述里，联通确实有责任。
但是你也有责任啊，提速后，速度不理想，为什么不保修，维修人员来维护肯定能发现问题。
如果协商不成，走投诉途径，向10010投诉台投诉，同时做好证据记录；可以在网上查询 当地省通信管理局、工信部，这两个都可以
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可以先拨打联通省公司协商，如果无法解决，可以拨打联通总部
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