1、首先要在ATM机器上立即打印存款记录凭条。上面会有日期，时间，ATM机的编号等重要信息。
2、然后立即打电话联系银行的客服，反映ATM机器故障情况。并向该银行的值班客服反映。
3、立即联系当地的银行分理处业务人员清点存入的现钞金额。
4、一定要记录ATM的编号和存款日期、时间。
5、银行确认被吞金额后，带上银行卡和身份证到柜台办理故障数目的现金入帐手续。
