目前拼多多官方的客服是不支持多店聊天的，不过好在有第三方软件可以帮忙，我知道的多店管家可以配置多客服，飞鸟电商助手可以提升拼多多客流量。
店叮当可以，很好用。
可以在网页登录，也可以下网页上下载拼多多聊天工具
