您好，感谢您选择惠普产品。
您的问题无法通过外接键盘测试，因为f1-f12上的功能键是这款笔记本的特有的设计；
然而外接键盘没有这样的功能键，因此无法测试；
因为您无法使用的都是功能键，因此请您安装下面支持win8系统的快捷键驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp59501-60000/sp59927.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
很简单的一个办法就是你找一个外接键盘看看，如果可以的话就是你的笔记本键盘坏了，如果也不行就是电脑的问题，重新装一下系统吧。
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