如果您需开通来电显示功能,您可通过以下方式办理:
【1】拨打归属地10010人工客服热线或携带有效身份证件前往归属地联通营业厅办理;
【2】如果您使用的是4G组合套餐,套餐并没有赠送来电显示业务,需要您额外申请开通,您可通过以下渠道申请:
(1)登陆网上营业厅http://www.10010.com ,首页点击自助服务>业务办理>套餐办理>4G组合套餐,点击进去即可重新选择办理变更套餐业务包重新勾选来电显示;
(2)登陆中国联通APP客户端点击底部的服务>办理>4G套餐变更>4G组合套餐,点击进去即可办理变更套餐业务包,重新勾选来电显示进行变更。
温馨提示:各地市业务政策存在差异,实际情况以当地政策为准,详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询。
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如果使用的是OPPO手机,手机来电不显示对方号码或者显示未知号码,可以参考下述方法排查:
1、未开启来电显示业务;
出现此类异常,多数情况均与SIM卡及运营商业务方面有关,因此可先咨询运营商本机SIM卡是否开启了来电显示业务;
2、对方开通或设置了运营商“主叫号码隐藏”业务;
如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”,则手机在收到来电时,不会显示来电号码;
3、使用了部分三方软件隐藏了号码:
部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能,如有安装此类软件,可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复;此情况下也有可能是来电者手机上安装了隐藏号码的软件,可与来电者确认是否有安装隐藏来电号码的相关应用;
4、其他异常
换机换卡测试:如确认相关业务均已设置正确,手机仍出现来电显示异常,可尝试更换其它SIM卡到当前手机,确认是否还存在相同的问题;或把当前SIM卡插其它品牌手机,确认是否会存在相同的问题。如问题跟随SIM卡,则为SIM卡或运营商网络问题;如问题跟随手机,则尝试备份数据后清除电话本应用的数据(清除数据的方法如下图所示),观察问题是否消失。如问题依然复现,建议及时备份迁移数据,携带购机凭证前往服务中心检测维修。
若使用的是vivo手机,当手机来电时,对方的手机号码会显示在您的手机屏幕上即“来电显示”功能;开通方式及资费请您咨询SIM卡所属的运营商客服。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),您可以抽空拨打。
注:SIM卡和手机里都保存了同一个联系的情况,如果备注不同,来电时优先显示先保存的那个备注。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。