通过个人网上银行自助下载U盾时，提示：96110118或96110121 read/write error occured during seach cert，请您本人携带U盾、网上银行注册卡/账户及有效身份证件到我行本异地任意网点让工作人员帮您下载证书信息。如果网点有操作条件，建议您在网点尝试使用U盾，以确保您日后在个人电脑上正常地使用U盾进行各种交易。
