1 把资料备份下，然后恢复出厂设置。2 关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。
去刷机试试吧
