动车票是您在火车站买的对吗？身份证未核实这种情况，您是不可以在网上购买车票的，您这车也必须前往火车站购买，但是这次购买你要告诉工作人员，你说我不能在网上购票，麻烦帮我核验下，核验成功了，您以后就可以在网站上购买车票了。望采纳
很简单的，你可以登录同程网站，查找订单，点击退票选项，如果显示退票成功，就可以退票了。。
