答：购买商品24小时后或者卖家点发货后是有“申请退款”的，如果你没有证明该笔交易状态已经是“交易成功”，交易成功的订单是没有申请退款键的。你可以找卖家协商，让他退货，如果卖家不同意，你可以点“投诉维权”来提交退款或退货申请，淘宝客服会介入处理的。
卖家在规定时间不举证会判定卖家输，支持买家的申诉。 不管是卖家还是买家，如果碰到无法协商解决的问题，都可以在准备好有利证据后，直接联系淘宝客服，请求淘宝小二介入。 如问题严重，或淘宝小二也暂时无法解决，可以直接打淘宝客服的电话，...
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