如果目前已无法正常进入操作系统,可能是操作系统或者某硬件本身出现了疑似故障导致的。建议将笔记本电脑送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师来做全面的检测,确认故障原因,必要的话及时做维修处理。
官方售后服务中心可以在官网如下版块查询: