1、告诉来访者接受失落的事实，承认失落的无法逆转。失落虽然带来痛苦的感受，但这些痛苦必须被体验、面对，否则借着病症或其他形式来影响我们。
2、提醒来访者暂时避免做重大的决定，因为失落与悲伤会影响我们的判断力。
3、协助来访者找到适合调养身心的环境，重新适应生活。可暂时避开会让自己受伤、不利复原的环境，并寻求亲友的支持。并尝试以不同的角度看待自己、失落的经验与现在的生活，寻回对自己生命的掌控感，将情感、活力投注于新的目标、新的人、事、物之中。
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