为什么转不了4G全国组合套餐，我是3G老用户？

2025-03-21 02:22:05

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回答1：

不能转4G全国组合套餐可能的原因如下：
1.你原3G合约期内续办新合约且尚未生效；
2.号码是3G上网卡、一卡双号实体卡；
3.是携号转网用户（仅天津、海南、江西、湖北、云南）；
4.集团客户、行业应用用户；
5.办理了全国统一或省内合约计划（需要取消合约计划才能办理）；
6.有其他无法解除约束条件限制；
7.欠费、停机、销户、黑名单等情况等。
若排除了以上原因仍无法办理，你可咨询归属地营业厅或人工客服了解，具体以当地政策为准。