一般是扣10%的手续费，这部分是航空公司收取。如果是过年期间会更高，特价机票不退不改签。网站只是代理，最终解释权是归航空公司所有。
酒店退钱么肯定打去哪儿网客服啊，要他们解决
你订购的时候肯定有他们的账号了，你在账号的后台就可以点退订的呀。或者你可以直接给他们客服打电话，直接让客服那边给你操作处理退订了。
