您好，感谢您选择惠普产品。
ATI显卡设备的操作是显卡驱动，当前笔记本现象需要重新安装声卡驱动。通过win+R 打开运行栏目，输入字母 devmgmt.msc 打开设备管理器，查找是否有“声音、视频和游戏控制器”并展开，点击audio名称的设备右键选择属性，弹出窗口“驱动程序”栏目下选择“卸载”，清除原系统下运行的声卡驱动后重启一下系统，重新进入系统后，下载惠普官网提供的windows7 64位声卡驱动安装，下载链接如下：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp65001-65500/sp65011.exe
完成安装后需要再次重启。
如果设备管理器中没有声卡设备，建议您将设备管理器硬件列表截图上传，为您详细查看是否有其他操作方法。
把驱动卸载，然后找到声卡型号，去官网下载一个完整版驱动！
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