一、访谈分管院长优质护理工作的开展情况，存在问题分析，对策，
解决进度；护士长以上护理管理者知晓优质护理服务的相关内容；查阅规划、计划、方案、总结，落实情况的检查考核、追踪分析和改进措施。
二、实地查看医院薪酬、同工同酬落实情况；查阅人事处、财务处、
护理部、科室护士薪酬的相关制度和记录，护士离职率，护士满意度调查等相关资料。访谈护士对本职工作是否满意。
三、查阅护理管理相关资料（护理管理组织构架图等）。 四、查阅医院护理岗位名录，各岗位说明书。
五、查阅护理部护士岗位培训的制度、培训内容、考核记录等，科室
培训记录及护理部常规培训经费的预算和开支表
六、查阅护理部专科护士培养规划及使用制度，包括专科类别、数量、
使用相关政策等。
七、实地查看绩效考核的落实情况；访谈护士对绩效考核的知晓情况；
查阅护理部、科室两级护士绩效考核相关资料。
八、查阅医院优质护理相关资料；3
年内市级以上第三方患者满意度
测评结果。
九、查阅全院护理不良事件上报情况。
十、低年资护士本院组织临床能力实境考核的相关制度和实施情况；
查阅护理部相关资料。
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