要是过了保修期,自己拆开电脑,把内存条的金手指部分用橡皮擦擦擦,让后换个内存接口来接;一般就可以搞定了,但如果是主板问题,就没救啦;要是在保修期,建议你什么都别管,直接打电话吧,要不然,他们会以你动过机器为由不给你保修;