尊敬的三星用户您好：很抱歉，恢复出厂设置相当于将机器中自行安装的软件、联系人及多媒体信息等进行总清除，系统恢复到出厂时的软件环境。部分手机或平板电脑恢复出厂设置时，会有清除SD卡数据的选项，不勾选将不会清除SD卡中的数据。注：操作前请将手机重要数据备份。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
恢复之前必须备份
