尊敬的三星用户，您好！非常抱歉影响了您正常使用，根据您所描述的情况，此问题应属于充电接口或充电器故障导致，请您携带购机三包凭证将手机送至当地的三星售后服务中心检查。服务中心：http://zhidao.baidu.com/question/1821393350815879188.html?entry=business_qb&hideOtherAnswer=true&newAnswer=1
