1、如果你的手机打开了找回手机功能，你可以用注册的云服务账号（或官网账号）在网页端登查找手机选择“锁定屏幕”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；
2、如果你的手机没有打开设置找回手机功能，需要带上你的手机及有效证件（身份证等）到当地客服中心解锁！
手机无法升级如何处理？
“手机桌面--系统更新”在线升级操作失败：
1.手机设置--应用程序--全部--系统更新，清除数据后再次尝试操作；
2.可能属于网络不稳定导致，建议切换其他的网络尝试；
3.手机root过，root后将导致无法正常升级，请通过下载机型固件包的方式手动升级。
下载固件包自行手动刷机失败：
1.手机已备份重要数据（短信、联系人等）（可通过“手机桌面--云服务”或“工具--备份与恢复”进行操作）；
2.确认已操作双清：关机后，按住电源键+音量减键约10秒进入OPPO恢复模式，选择中文简体--清除数据和缓存；
3.若已确认双清后，手动刷机依旧未能成功，建议您携带相关保修凭证前往客服中心检测处理。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024