是真的。中国电信客服微信可以查询修障进度，进行报障进度查询，通过业务号码或证件号码进行查询，支持查询进度情况，如有超时情况可进行催修。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服40为你解答。
您好，是可以，用户关注电信微信号并绑定自己的电信手机号，绑定后进入个人中心，即可查询修障进度等业务了。
