您好，用户可以通过电信网上营业厅或者实体营业厅查询自己的消费详单，对比每一笔扣费和自己的使用情况判断扣费是否正常。如果扣费不正常，请直接联系当地电信工作人员核对。如果扣费正确，请了解自己的消费情况，更换合理的套餐。
更多的宽带、手机卡、活动详情，请登录上海电信官方网站https://sh.189.cn/kdtj/。
我的也是电信，和你的情况一样，感觉电信乱买广告，乱收费，准备换卡使用。
可以拨打10000客服，让她为你查查是什么套餐，有没有增值服务，有的话，不需要的可以关闭！
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