你这个情况我也遇到过,是中病毒了。你点击工具--文件夹选项--查看--显示所有文件和文件夹就能看见以前的文件夹被加上“exe”隐藏起来了。我通常是回复出厂设置,就是开机的时候长按“下一曲”的那个键就行,过一会就能恢复出厂设置了。只是这样的话原来的文件会丢失。你也可以用杀毒软件试一下。