如何跟经销商打交道

2025-04-03 01:22:43

推荐回答（2个）

回答1：

很简单啊，你不会吗

回答2：

忠诚的建立，就难有破除之说，比如，一个客户他只用联通，那么让他换移动，必须有说服他的理由。我的建议是做好自身要做的。比如你的价格要更好，你的服务要更周全，你的员工要更有亲和力，你的管理要更到位。除了上述，还要注意以下方面，比如：
一、培养自己的忠诚客户，要从小客户下下功夫。
每一个营销人员在踏上营销之路开始，就与大客户结下了不解之缘，各种营销理论、操作技巧都是以大客户为中心，如80/20原则、KA客户管理……无不强调要抓住大客户，为大客户提供更好的价值，但是，现实总是无情地捉弄我们：大客户是一种稀缺的市场资源，是各鞋业品牌争夺的焦点；大客户在合作中通常掌握着话语权，有很强的讨价还价能力，很多鞋业品牌与大客户合作时处于很被动的地位，无法拒绝各种无理要求，合作成本非常高，很难实现双赢。
　　相反，无论是理论还是实战，都很少对小客户进行认真研究，很少对小客户给予足够的重视与支持，没有充分发掘其商业价值。其实小客户是一座没有充分发掘的金矿。由于关注少，没有强劲的竞争对手，往往运用常规的经营手法就能使产品在他们那里脱颖而出，创造巨大的商业价值。每一个营销人员都希望挖掘更多的客户，提高产品的市场占有率，提升品牌的知名度，但在操作中大多不重视小客户的挖掘与培育，为什么？管理太难，成本太高，这是小客户一直得不到足够重视的原因，那么你们就要重视小客户。
二、利益是诚度的首要条件
　　让经销商有利可图是培养经销商忠诚度首要条件。现在的经销商越来越实际和理性化，与企业的合作首先考虑的是利益。一些经销商把利益作为与企业合作的首要条件，有利可图企业说什么都可以，无利可图企业说什么都不行，这是经销商的共性，尤其是那些唯利示图的经销商更是如此，由于他们的自身素质差，目光短浅，把利益看得比生命还重要。对于这样的经销商如果没有利益诱导，他们就不会与企业合作，更不要说对企业有什么忠诚。因此，企业要培养经销商的忠诚度，首要工作就是让经销商有利可图。
　　那么，怎样才能让经销商有可图呢？企业必须做好从几个方面：首先向经销商提供有利润空间的品牌产品；其次要有一套切实可行的市场操作方案；第三制订良好的双赢政策；第四有力的激励措施等办法来调动经销商的积极性，使其得到更多利益，从而培养其对企业忠诚度。
　　三、感情是忠诚度源泉
　　现在经销商虽然都是以利益为基础的合作，但作为企业在与经销商打交道时，不仅要使经销商得到质利益，同时也要让经销商得到精神上的寄托和依靠。俗话说：“人非草木，孰能无情。”经销商虽然是利益主义者，但他也是有血有血的人，是人就要有思想有感情。用感情来培养经销商忠诚度，无疑是一种最廉价的投资。与经销商交流也不只是思想，最主要的感情沟通。有了沟通，才有了解，有了了解，才能认可，有了认可才能合作。合作就是沟通感情的结果。合作的好与坏，时间的长与短，就在于与经销商沟通的广度与深度与否。
　　与经销商进行感情沟通的方式方法很多，可以说每次与经销商的接触、谈话等都是在进行感情沟通，具体与经销商进行情感沟通的方式有几种：1、在日常业务中要做到多回访、不断给经销商及家人带些小礼物；2、多考虑经销商的利益和爱好，作到投其所好；3、记住经销商及家人的生日以及其它庆典活动（节日问候）等；4、帮助经销商做好市场调研、市场、开发、管理及其它业务等服务；5、企业要经常举办一些“经销商联宜会”、“优秀经销商颁奖大会”等。这些都是很好的沟通感情的方式。使经销商从内心感谢你，认为你是可信可靠的朋友，自然也会把企业作为可信可靠的商业合作伙伴，这无疑也培养了经销商对企业的忠诚度。
　　四、信用是忠诚度的有力保障
　　对企业而言，信用就是一种经营文化，一种无形资产，它代表着一个企业的形象、宗旨、精神、理念、实力及生命力等。企业的发展与企业的信用好坏有着很大关系。一个具有良好信誉企业，经销商才能信任她，有了信任，才能合作，有了合作，经销商对企业才有忠诚可言。有这样一句话：信用是金钱，善于付钱的人，才是别人口袋的主人。换句话，也就是说企业拥有良好的信用，就是善于付钱的人，经销商口袋里的钱由企业来支配。经销商多是商场上身经百战的老手，与企业打交道最担心的就是信用。作为一个企业对经销商的承诺，就必须及时兑现，否则，就会直接影响到经销商对企业的信任，没有了信任，何谈忠诚？因此说，企业的信用是培养经销商忠诚度有力保障。企业要想拥有一批忠诚于自己的经销商，就必须时刻保证自己的良好信用。
　　总之，培养经销商对企业的忠诚度，不是一件手到起来的事情，她是一个长期的营销过程，在这一过程中受到很多因素影响，但笔者认为利益、感情和信用才是最主要的。要想破除大企业客户的忠诚度，你们自身要做的是上这这些，要做得比别人好！

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