知识产权投诉重要通知 怎么解决

　　在规定期限内向淘宝出示你代理产品的商家向你授权许可经营的商标授权书或专利授权书等证明文件。

　　如果没有，那么你的产品会被淘宝强制下架处理的。淘宝如果不下架处理，权利人可能会控告淘宝侵权，所以淘宝不会当这冤大头的。

　　若收到知识产权侵权处罚，请登录到“卖家中心”—“客户服务”—“违规记录”中，可以查看到淘宝账户的违规处罚的规则、类型、开始结束时间、计分等详细信息，在“温馨小贴士”中也可以查看到处罚的具体原因，同时请关注相关邮件、站内信通知。

　　如对侵权处罚有异议，可以通过以下两种途径进行申诉：

　　途径一：进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”，进行申诉（投诉成立后3个工作内进行申诉，逾期请通过途径二进行申诉）。

　　途径二：如果没有找到在线申诉入口，可以将会员名，被投诉内容以及相关凭证发送至淘宝进行申诉，工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。

区别对待，自己先评估是否侵权

明显侵权：

• 若还有与该知识产权相关的信息，建议在后台进行清理，避免再次被投诉；

• 也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。

明显不侵权：

• 在知识产权保护系统中发起反通知，说明不侵权理由。

• 也可通过在知识产权保护系统中了解到的联系方式与投诉方进行联系。经过沟通协商，如其同意撤诉，可请投诉方直接通过知识产权系统进行撤诉操作。

不确定是否构成侵权：

• 咨询律所或者知识产权服务机构，征询帮助。[资政知识产权]

请问您是天猫/淘宝店铺收到投诉了吗？