1.首先你的电脑是手提式还是台式?
2.你的电脑安装了哪些杀毒软件?
3.把之前的驱动卸除,直接上工商银行网站.点击个人业务,下面一行,可以下载.重新安装.
4.你的电脑有多少个USB接口?
5.首次汇款的过程中你有没(安装插件)这个比较重要.
6.你的证书是在工商银行下载,还是你自己下载的?
以上几个方面都是经常性发生的,你可以根据以上情况试一下,再不行就给我留言.我每天都要处理这些问题.有时候是因为你的电脑系统问题.
你应该是新办的U盾,,还没有下载U盾证书,,登陆工行个人网上银行,,登陆进去后找到一个"U盾管理"这个选项,,点击"U盾下载,,然后会弹出需要你输入密码,,密码一定要记住,,这个密码要求必须字母加数字,,下载成功后,,你再看U盾智能卡管理那里6个选项中其中有一项就是在工作了的,如果还是不懂,,可以问我,,我晚上在线
那你看一下你的U盾的灯是一闪一闪还是一直亮着,,U盾插插入USB插口的时候有没有"发现新硬件,这样的提示,
驱动不配套或者U盾有毛病了,也可能是电脑的USB插口接触不好,一一排除吧。
点击登陆网上银行下面的安装,下载一个工行网银助手试试。
祝好运
我最近也遇到了类似情况,楼主怎么解决的