和留言(语音信箱)是结合智能语音技术,针对被动漏接电话、主动拒接电话这两个客户场景,为客户提供留言转接、漏电提醒和非实时信息交互的基础通信业务。
和留言介绍
和留言是基于中国移动通信能力,在承接来电提醒与语音信箱功能的基础上,对使用场景、交互触点、运营方式和用户体验方面进行创新,在用户被动漏接电话、主动拒接电话、手机关机或无信号的三大场景下,24小时提供漏电提醒+语音留言双重服务, 具有来电提醒、智能防骚扰、个性应答语、语音留言等四大功能亮点,是传统呼转类业务互联网化的升级产品。
适用用户
暂仅支持中国移动用户
收费标准
1.开通“和留言”业务资费为3元/月;
2.用户在国内(不含港澳台)直接拨打12599及12599子号码,免收通信费;
3.用户在国内(不含港澳台)被呼叫时,免收转至12599而产生的呼叫转移费;
4.“和留言”客户端下载免费,因下载或使用客户端而产生的流量费用由运营商收取;
5.主叫用户可以在语音提示下进行留言。主叫用户需要支付留言时产生的正常通信费。通信费将按主叫用户所属运营商现行资费标准进行收取。
订购/退订业务
1.发送短信:编辑短信KTYU/QXYU发送到10086订购/退订业务;
2.手机客户端:登录手机客户端,点击“我的”-“立即开通/查看特权"-"立即开通/我要退订";
3.官方网站:登录网站后,点击“业务订购”进行订购/退订业务;
4. 拨打12599可根据语音提示订购或退订业务;