您好！请问不能打开有什么提示呢，您可以尝试在应用商店重新下载其他版本的进行使用试试的哦。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
请问该软件打不开有什么提示呢？您能否详细的描述一下呢，有助于我们帮您分析问题哦。
