如果运营商没有限制光纤上网上行和下行带宽是对等的，但是大部分地区都是有限制的，这个是行业默认规则，投诉无效的。
目前，有的地方运营商对普通家庭用户上行速率进行限制，导致上行速率比上行速率低很多，上下行不对称主要是运营商出于商业上的考虑：
一是为了节约成本（吞吐大，投入设备也多）。
二是将家庭用户与政企专线宽带用户（每月费用以千元计，远比家庭用户贵）区分开来。
可以投诉，但是没用，没用的，你可以仔细翻翻合同，它只保证下行，没承诺对称。
你好，固网带宽无论是千兆，百兆，还是4兆，都是针对下线而言的，而上行速率带宽是服务器贝司上传后系统设定的，不会针对一个人2个人而随意更改，你所说的反映一次得到改善，是他们平息投诉而做的人工操作，再不影响贝司负荷的情况下，此次操作是可行的，但不受理也是有常理的，所以此问题因地市和反映程度而定，再我们地市，开封均不会受理，希望我的回答能对你带来一定帮助，谢谢。
可以，10000
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