储蓄卡损坏后，请您本人携带储蓄卡和有效身份证件，到营业网点办理换卡不换号业务，卡片损坏程度的判断请以营业网点实际办理为准。接到网点领卡通知后，请于30天内，本人携带有效身份证件及旧卡到原网点领取。 温馨提示： 1.北京、吉林、山东、海南、广东、深圳、天津、宁波、新疆、河北、内蒙、湖北地区可到开户地任意网点办理，其他地区需到指定网点办理，如需查询网点信息，请拨打95588转人工服务； 2.目前仅能办理“62”开头的储蓄卡，“95588”开头的和卡折合一的储蓄卡无法办理。
工行换卡不换号目前只能支持信用卡或者理财金借记卡。其它普通客户不能提供换卡不换号业务。
卡号为“62”开头的储蓄卡在换卡时可以保留原卡号。请您携带有效身份证件和银行卡到指定营业网点办理换卡不换号业务，如需查询营业网点信息，请拨打95588转人工服务。
温馨提示：
1.北京、宁波、厦门、海南、湖南地区办理此业务的银行卡类型有所不同，为便于您办理，建议提前与网点确认；
2.挂失换卡和有配套存折的储蓄卡不支持换卡不换号业务；
3.军人、武警客户所出示的证件要求有所不同。
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