质量管理的核心要素有哪些

质量管理体系要素
确保产品质量，使顾客满意，是建立健全质量管理体系的主要目的。围绕产品质量形成的全过程，通过对实施质量管理所需要的管理职责、程序、产品的实现过程和资源的积极而有效的运作，把质量环的各个阶段的工作过程加以有效控制，是质量管理体系最主要的任务。
无论是要达到质量管理体系目标还是要完成质量管理体系任务，都要通过各具体的质量职能活动来实现。质量职能活动贯穿于产品质量形成的全过程，存在于质量环中从市场调研开始到售后技术服务的各个阶段。整体上而言，质量职能活动分为管理职责、资源管理、产品的实现以及测量、分析和改进四大类。它们构成了质量管理体系的四大要素。这四大要素各自又涉及若干具体要求，形成质量管理体系的子要素。
质量管理体系要素及相互间的关系示意图
制定质量方针，确定质量目标，并积极进行质量的策划，是管理职责的基本内容。管理职责还涉及文件和质量记录的有效控制。对质量管理体系进行评审，理活动，以及通过使质量管理科学化、规范化，使组织的质量管理达到要求并获得持续改进.

核心是服务质量管理和体系质量管理。
质量管理最终的对象是产品（服务），质量管理体系是对产品质量管理的辅助。
那么对于工程来说，您的产品就是建筑物，但是太笼统太大。所以里面的细节、流程、各过程形成的体系管理以及服务顾客、服务社会的意识是最重要的。
个人认为质量管理的核心就是您的程序，也就是各制度的制定和执行以及改进。
其次，安全应该是最重要的。
个人意见，仅供参考。