解决方案有两种：
1、在开始菜单点击运行，输入‘%appdata%\microsoft\templates'，确定-------回车，将NORMAL.DOT模板删除，然后打开WORD试一下。
2、进入C盘，进入‘Documents and Settings/Administrator/Application Data/Application Data/Templates’在这里将‘Normal.dot'文件删掉，再重开WORD试一下，保证没有问题。
第二种方案是本人亲自试过的，保准OK。
你先试下打开空白的word看能不能打开 不能打开就你word出问题了 这样好办
要是word没问题 那就文档出问题了
文档出问题就修复 不能修复也要试下后才知道
方法一：利用word2002/2003的“打开并修复”功能来修复文挡。
(1)启动word2002/2003，单击“文件-----打开”，在“打开”对话框中选重要修复的word文挡。
(2)单击“打开”按钮右边的下三角按钮，在弹出的下拉菜单中选中“打开并修复”选项，即可对损坏的文挡进行修复，修复完成后，显示文挡内容。
提示：“打开并修复”是只有word2002以上的版本才具有的功能。
方法二：转换文挡格式来修复文挡。
如果使用的是word2002以下的版本(如word2000)，可以用此方法来修复文挡。
(1)启动word2000后单击“工具------选项-------常规”。在该选项卡中选中“打开时确认转换”复选框，并单击“确定”按钮。
(2)单击“文件---打开”，在弹出的“打开”对话框中选中要恢复的文件，并在“文件类型”框中选中“从任意文件中恢复文本”。
(3)单击“打开“按钮自动对孙换文挡进行转换修复。
(4)如果显示的文挡内容混乱，单击“文件---另存为”，将文挡保存为“RTF格式”或其他word所识别的格式。
(5)保存后关闭文挡，再次打开以“RTF格式”保存的文挡即可看到完整的文挡。
(6)再将文挡保存为“DOC格式”即可，这样就完成了对孙换文挡的修复操作。
提示：此方法也同样只可以在word2002以上的版本中使用。
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Word 文档是许多电脑用户写作时使用的文件格式，当您辛辛苦苦写完一篇Word文档后，发现它因损坏而无法打开时，一定非常着急。其实，您不必心焦，因为我们还是有一些方法可以修复损坏文档，恢复受损文档中的文字。下面是具体的步骤。
1 采用专用修复功能
①在“文件”菜单上，单击“打开”。
②在“查找范围”列表中，单击包含要打开的文件的驱动器、文件夹或Internet 位置。
③在文件夹列表中，定位并打开包含文件的文件夹。
④选择要恢复的文件。
⑤单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”（如图）。
“打开并修复”是Word 2002/2003 才具有的功能，如果该方法仍不能打开受损文档，或者您使用的是Word 97/2000，可以试试以下方法。
2 提取文字法
①在“工具”菜单上，单击“选项”*“常规”选项卡。
②确认选中“打开时确认转换”复选框，然后单击“确定”。
③单击常用工具栏上的“打开”按钮。
④在“文件类型”框中，单击“从任意文件中恢复文本”。
⑤像通常一样打开文档。
在使用上述方法打开受损Word 文档后，如果文档内容显示混乱，请继续以下工作。
3 转换文档格式
将Word文档转换为另一种格式，然后再将其转换回Word 文档格式。这是最简单和最彻底的文档恢复方法，请始终先尝试这种方法。
①在Word 中打开损坏的文档。
②在“文件”菜单上，单击“另存为”。
③在“保存类型”列表中，单击“RTF 格式(*.rtf)”，然后单击“保存”。
再不行就要找高手了！
就用软件重装，但是你保存的其它文档是不会丢失的，重新安装后，照常可以使用那些文档，若反复重装，启动都说错误的话，那你的安装文件可能有问题，建议试试更高版本，或是WPS,OPENOFFICE等办公软件试下
这种情况是办公软件安装文件出了问题，需要对办公软件进行卸载，重起电脑后重装，当然，如果有条件，你可以先对电脑进行软件维护一下（优化大师），再装可以效果会更好些！～
重装过后的一般不会再出现，这种问题我以前也有遇见过，后来这样做了，就OK了～祝你好运
所谓的修复等于变向的安装，只是快捷些，但不是很彻底。
那就重装一个吧
其他word文档是不会丢失的
就好像你只是换个电饭锅烧饭 但米一样还在
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