可能是身份验证环节你做的不好,问题回答有误,系统会觉得有风险避免错误而提示。网上身份验证有几三种方法回答问题:您在一定时间内在线正确回答5个私密性问题;数字证书:通过您使用的部分银行的密钥( U盾)验证;:通过您使用的部分银行的验证。