1、首先检查手机喇叭坏了没有，打开其他应用看看能不能播放声音。如果没有声音，请查看手机是否处于静音状态。如果有声音，那么就是你的QQ设置的问题了。2、如果手机qq设置声音都打开了，请检测是否是新版QQ，手机电脑是否同时在线，在新版QQ下，手机电脑同时在线，手机端是没有消息提示音的，只会显示消息数目。
