故障原因，系统的故障：包括系统文件损坏或者错误等或者装的某些软件有问题都可能造成这个故障现象，这个解决办法，一般是先重启进入安全模式看看，如果能删除最近安装的软件就试试，如果还不行或者安全模式也不能进入，那么就只剩下一条最简单有效的办法了就是重装系统了。
如果你的机器有重要数据的，最好先备份好在重装系统，不能开机可以硬盘拆出来放在移动硬盘盒里拷贝数据，或者用U盘启动的WINPE启动进去拷贝数据，这个重装系统导致分区破坏或者数据被覆盖的也很常见大家一定要小心了。
笔记本黑屏只有鼠标，笔记本开机只有鼠标，如何解决
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