只有执法单位才可以罚款，酒店不属于执法单位，所以酒店没有处罚权，酒店保安说停车没停好罚顾客是错误的。你可以先找酒店的经理，如果经理坚持罚款，你可以向旅游监察管理大队投诉。
酒店保安的日常工作流程：
准确安排停车场，车辆停放，并做好车辆进出登记工作
定时对客房区域与楼道区域进行巡检
协助前台做好宾客迎送工作
定期对防盗设施，做出检查，并做好详细记录工作
