如何联系电信，要求他们上门安装路由器、

这个需要看具体情况，如果这个路由器是电信提供的（如一些光猫路由一体机或者单独由电信卖的路由），则用户可以要求电信的维修员上门安装，直接打10000号就可以。如果路由器是用户自己的，则电信是不负责服务的。

安装路由器超级简单的，可以自己百度下教程。
简单来说有以下几个步骤：
1，确认宽带已经装好，猫正常工作，准备好一台正常的路由器，网线两根（如果需要直连电脑就准备两根，不需要的话就准备一根）；
2，路由器后面一般来说有5个口，4个Lan口，1个Wan口，其中Wan口颜色不一样，把网线插入Wan口，另一端插到猫后面。如果连电脑的话再拿一根网线，一端插路由器Lan口，随便插哪个，另外一端插电脑网线接口，笔记本的话找找侧面，台式机一般在主机后面；
3，打开手机或者电脑，开启wlan，找到一个没有密码的满格wifi，就是你路由器默认的wifi名字，连接上，然后打开一个浏览器，在浏览器地址输入：192.168.1.1或者192.168.0.1或者tplogin.cn或者falogin.cn，一般来说就是这几个地址了，记不住的话就看看路由器后面，会有写管理地址，输入浏览器登录就可以；
4，接下来就是路由器设置了，浏览器登录进入路由器后台之后，ip获取方式设置为自动获取，点击下一步，设置你的wifi名字和密码，保存就OK了，很简单的。

路由器一般自己就可以安装设置的，比较简单，电信的宽带猫才需要工作人员上门安装，不过如果你实在想要联系，你可以拨打10000，然后找人工客服就可以了。

找就近的运营商营业厅，移动，电信，联通都可以开通宽带，安装无线路由器，无线路由器自己也可以安装

安装路由器不在我工作人员免费服务范围。在贵州，如果需要工作人员上门处理，路由器的问题。可以拨打客服电话。但是上门处理，路由器问题会进行收费。具体费用可以在客服电话里面询问。查费、查流量、查积分或充值等问题，可以关注中国电信贵州客服公众号点击菜单“查询”，如需人工服务请输入“人工”即可。52号客服解答