你这种情况有两种可能：1、官方查询网站在维护，这时候就查不到信息，只要在第二天再查一下就好了（苹果官网经常这样）；2、你的手机是黑机，所谓黑机就是序列号已经被官方注销的机器，大多属于遗失、被盗或者损坏的手机，这些手机通过通过非法渠道流入到市场，奸商通过修改机器底层的信息再拿出来卖，所以你明天如果还是查不出信息，那赶紧退货。
