一、设置锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：
1、首先在手机的锁屏界面连续输入错误的解锁密码直至手机被锁定为止。
2、然后选择“忘记密码”选项，如图所示。
3、接着回答密保问题并点击验证。
4、验证通过以后就可以重置手机的锁屏密码了，如图。
二、可以携带手机和购机发票到VIVO手机官方维修中心解锁。
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
两种方法；
第一种，重启手机。
我们的vivo手机被锁定，那么在关机的状态下，一直按住电源键和音量键不放就可以进入到vivo的恢复模式系统中。
在vivo手机的恢复模式系统中选择清楚清除数据，我们就把手机的应用数据都清除了。
重启手机，在屏幕密码中输入新解锁的密码就可以了。
第二种方法，设置--更多设置--恢复出厂设置。
1.打开手机选择设置。
2.点击更多设置。
3.点击恢复出厂设置。
vivo手机可以通过Fastboot模式来强制解锁。具体操作如下：
1、在vivo手机关机状态下，同时按住手机两侧的开机键和音量减键。
2、同时按压约10秒后，同时放开，手机会进入recovery界面，点击进入。
3、进入recovery界面后，在弹出的界面中，选择Yes－－deletealluserdata。
4、选择Yes－－deletealluserdata之后，再弹出的页面继续选择Rebootsystemnow
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